Cara Mengatasi Saldo PayPal Ditahan 21 Hari, On Hold atau Tertunda – Paypal adalah media pembayaran online terbesar yang banyak digunakan oleh jutaan orang di seluruh Dunia.
Dengan memiliki rekening paypal kita bisa dengan mudah untuk transaksi online di seluruh Dunia ataupun untuk media alat penerima pembayaran bisnis online.
Tetapi untuk pengguna paypal yang masih baru, ada beberapa persoalan yang harus diketahui perihal cara penggunaan paypal.
Karena jika penggunanya tidak sesuai kebijakan yang sudah di tentukan oleh pihak paypal akan mengakibatkan beberapa hal yang mungkin tidak diinginkan oleh penggunanya.
Seperti akun payapl terkena limit, saldo payapl ditahan 21 hari oleh paypal. Bahkan yang paling parah adalah jika akun payapl di limit permanen.
Dari beberapa hal tersebut pastinya pengguna paypal harus lebih memahami kebijakan dari paypal dalam mengelola akun paypal.
Nah, pada kesempatan kali ini. Kita akan membahas mengenai masalah dana saldo paypal yang hold atau tertahan.
Mungkin bagi sebagian besar pengguna paypal pasti sudah pernah mengalami saldo paypal yang diterima ditahan oleh paypal.
Jika Anda mendapati saldo paypal ditahan, jangan panik dulu. Anda bisa ikuti cara mengatasi saldo paypal ditahan, hold, pending, tertahan atau tertunda di artikel ini.
Tapi sebelum ke tutorialnya, Admin akan memberikan sedikit info mengapa saldo paypal yang diterima tertahan, hold atau tertunda.
Daftar Isi Artikel
Penyebab Saldo PayPal Ditahan
Untuk penyebab mengapa dana saldo payPal on hold belum masuk atau ditahan bisa Anda simak dibawah ini:
- Umur Akun paypal masih baru atau akun PayPal baru dibuat.
- Pihak Paypal menganggap akun PayPal yang digunakan sebagi penjual baru
- Akun paypal belum pernah menerima pembayaran.
- Akun PayPal sudah lama, tapi belum pernah menerima saldo.
- Akun paypal belum pernah menerima saldo dari metode kirim Goods and Services
- Akun paypal belum mapan
- Dan lain-lain.
- Selengkpanya untuk penyebab saldo paypal ditahan bisa di simak pada artikel ini https://www.paypal.com/id/smarthelp/article/-mengapa-pembayaran-saya-ditahan-atau-tidak-tersedia–faq1987.
Syarat Agar saldo PayPal tidak di Ditahan
Kedepannya, jika ingin agar saldo paypal yang diterima bisa langsung masuk, Anda harus menyelesaikan 3 syarat ini :
- Selesaikan 10 transaksi pembayaran atau penerimaan saldo paypal dengan metode Barang dan Jasa atau Goods and Services tanpa sengketa, kliam atau pengembalian dana.
- Akun paypal Anda setidaknya telah menerima pembayaran dengan metode Barang dan Jasa atau Goods and Services minimal sebasar $200.
- Tunggu selama 60 hari sejak Anda menerima pembayaran dana paypal pertama dengan metode Barang dan Jasa atau Goods and Services.
Cara Mengatasi Saldo PayPal Ditahan on hold
Setelah mengetahui penyebab saldo paypal ditahan dan syarat agar terhindar dari saldo ditahan, saatnya kita masuk ke inti pembahasannya, yaitu cara mengatasi saldo paypal ditahan, hold atau tertunda.
Untuk cara mengatasi saldo paypal tertunda ini pihak pengirim dan pihak penerima harus saling melengkapi persyaratan yang diminta oleh pihak PayPal.
Untuk saldo paypal yang ditahan belum masuk ke saldo tersedia di akun paypal ini ada 2 jenis, yaitu saldo paypal ditahan 21 hari dan saldo paypal ditahan 24 jam.
Untuk masih-masing jenis saldo paypal ditahan tersebut cara mengatasinya berbeda.
Sebelum Pembaruan Sistem PayPal
Pada akun PayPal yang baru dibuat atau bahkan yang sudah lama tapi belum pernah menerima pembayaran tipe barang atau jasa (goods/service), saat pengiriman saldo, pengirim bisa langsung melihat apakah dananya ditahan. Ini bisa dilihat dengan memeriksa detail transaksi.
Biasanya, notifikasinya akan terlihat seperti ini:
- “Anda dapat mengonfirmasi penerimaan pesanan ini 48 jam setelah pembayaran.”
Jika akun menggunakan bahasa Inggris, notifikasinya akan seperti ini:
- “You can confirm the receipt of this order 48 hours after your payment.”
Untuk akun penerima PayPal, akan ada keterangan bahwa dana ditahan dan ada opsi tombol “Tambah Informasi Pelacakan” yang bersifat opsional. Setelah 48 jam berlalu, di akun PayPal pengirim akan muncul tombol untuk konfirmasi.
Begitu pengirim mengonfirmasi, dana langsung tersedia di akun penerima. Proses ini relatif mudah dan transparan untuk kedua belah pihak.
Setelah Pembaruan Sistem PayPal
Nah, setelah pembaruan sistem yang baru, semuanya sedikit berubah. Pada akun PayPal pengirim, tidak ada lagi notifikasi apapun yang muncul. Seolah-olah transaksi berjalan mulus, dan pengirim tidak tahu apakah dananya ditahan atau tidak.
Satu-satunya notifikasi yang muncul ada di akun PayPal penerima. Di sana, akan tertulis bahwa dana sedang ditahan. Lalu, penerima harus menambahkan informasi pelacakan agar status pengiriman bisa berubah di akun PayPal pengirim.
Namun, berbeda dari sebelumnya, sekarang status di akun pengirim hanya menunjukkan bahwa pesanan sudah diproses. Tidak ada lagi pemberitahuan bahwa transaksi ini bisa dikonfirmasi setelah 48 jam. Ini jelas membuat pengirim lebih sulit mengetahui status sebenarnya dari dananya.
Cara Mengatasi Saldo PayPal Ditahan 24 Jam
Jika Anda mendapati email masuk dari paypal yang berisi “Anda memiliki pembayaran yang ditahan selama 24 jam” dan Anda cek saldo pada akun PayPal Anda ditahan 24 jam.
Anda tidak perlu melakukan apapun, Anda hanya tinggal menunggu selama 24 jam, setelah 24 jam, dana paypal yang ditahan akan masuk dengan sendirinya ke akun PayPal Anda.
Cara Mengatasi Saldo PayPal Ditahan (Setelah Pembaruan Sistem PayPal)
Jika dana paypal yang Anda terima ditahan, yang perlu Anda lakukan agar saldo PayPal segera cepat masuk adalah sebagi berikut:
Langkah-Langkah untuk Melepaskan Dana PayPal yang Ditahan
1. Berikan Informasi Pelacakan
Langkah pertama untuk melepaskan dana paypal yang ditahan yang perlu Anda lakukan adalah memberikan informasi terkait transaksi yang dilakukan. Berikut cara lengkapnya:
- Cek Email dari PayPal: Periksa email Anda untuk mendapatkan pemberitahuan dari PayPal mengenai dana yang ditahan. Email tersebut biasanya berisi instruksi tentang apa yang harus dilakukan selanjutnya.
- Login ke Akun PayPal via Browser: Buka akun PayPal Anda melalui browser (bukan aplikasi) untuk mengikuti langkah-langkah yang diberikan dalam email tersebut.
- Pilih Layanan atau Produk Virtual (Service/Virtual Product): Ketika diminta untuk memberikan informasi lebih lanjut mengenai transaksi, pilih opsi yang sesuai, yaitu Layanan atau Produk Virtual. Ini penting karena barang fisik biasanya memerlukan pelacakan pengiriman, sementara layanan virtual tidak.
- Pilih Pesanan Diproses (Order Processed): Setelah itu, pilih opsi Pesanan Diproses untuk menandakan bahwa transaksi telah selesai.
- Centang Informasi Pelacakan Tidak Dibutuhkan: Karena ini adalah layanan virtual, Anda tidak perlu memberikan kode pelacakan (tracking code). Centang opsi yang menyatakan bahwa kode pelacakan tidak diperlukan.
- Klik Kirim: Setelah semua langkah di atas selesai, klik tombol Kirim untuk mengirimkan informasi ini ke PayPal.
2. Hubungi Support PayPal Jika Dana Masih Ditahan Setelah 48 Jam
Jika dana Anda masih belum dilepaskan setelah 48 jam dari pengiriman informasi, Anda perlu menghubungi tim dukungan PayPal.
- Kontak Melalui Link Resmi PayPal: Gunakan link berikut untuk menghubungi tim support PayPal: https://www.paypal.com/id/smarthelp/contact-us?locale.x=id_ID.
- Berikan ID Transaksi: Saat menghubungi tim support, pastikan Anda memberikan ID transaksi yang terkait dengan dana yang ditahan.
- Informasikan Status Dana: Jelaskan kepada tim support bahwa dana Anda masih ditahan meskipun Anda sudah mengikuti semua langkah yang diberikan.
- Pelepasan Dana Secara Manual: Tim support PayPal akan memproses pelepasan dana secara manual setelah melakukan pengecekan.
3. Catatan Penting:
- Hubungi Support PayPal Secara Langsung: Penting untuk diingat bahwa hanya pemilik akun yang dananya ditahan yang dapat menghubungi tim support PayPal. Tim support tidak akan memproses atau memeriksa akun jika bukan pemilik akun yang menghubungi mereka.
- Waktu Operasional Layanan Chat: Layanan chat dengan tim support PayPal hanya tersedia pada hari kerja (Senin-Jum’at) mulai pukul 09.00 hingga 17.00 WIB. Pastikan Anda menghubungi mereka dalam rentang waktu tersebut untuk mendapatkan bantuan.
Cara Mengatasi Saldo PayPal Ditahan on hold 21 Hari (Sebelum Pembaruan Sistem PayPal)
Berikut cara mudah dan cepat mengatasi saldo paypal yang ditahan on hold dan tertunda 21 hari :
Log in ke Akun PayPal
Login ke akun PayPal menggunakan Broswer di HP atau di Laptop.
Jangan Login menggunakan Aplikasi PayPal, karena fitur yang dibutuhkan nanti tidak tersedia di Aplikasinya.
Cari transaksi saldo PayPal yang di tahan
Kemudian setelah masuk ke akun paypal, cari transaksi yang ditahan atau hold.
Jika sudah ketemu, pilih tombol “Dapatkan dana lebih cepat” atau “Tambah informasi pelacakan”, Pilih salah satu.
Disini admin memlilih unutk Tambah informasi pelacakan.
Tambahkan informasi pelacakan
Selanjutnya pada halaman informasi pelacakan, pada bagian kolom status pesanan pilih Dikirim.
Lalu centang Informasi pelacakan tidak dibutuhkan. Kemudian klik tombol Kirim.
Selanjutnya tunggu sampai 2 hari / 48 Jam.
Setelah 2 hari, kemudian Anda selaku penerima saldo paypal silahkan untuk memberitahu kepada pihak pengirim saldo paypal untuk melakukan konfirmasi peneriman transaksi di akun Paypal-nya.
Konfirmasi penerimaan pesanan
Untuk cara melakukan konfirmasi penerimaan atau Receipt Confirmation, silahakn pihak pengirim saldo paypal untuk memilih tombol Konfirmasi penerimaan atau Receipt Confirmation.
Lalu klik lagi tombol Konfirmasikan.
Note: Perlu diperhatikan! Untuk tombol Konfirmasi peneriman atau tombol Receipt akan muncul setelah 2 hari / 48 Jam di akun Paypal pihak Pengirim saldo.
Setelah pihak Pengirim saldo Paypal mengkonfirmasi penerimaan, tidak butuh waktu lama saldo paypal yang ditahan pada akun Paypal Anda akan langsung masuk dan tersedia.
NB: Jika Anda sudah melakukan penambahan informasi pelacakan, namun pihak pengirim saldo PayPal tidak mengkonfirmasi penerimaan, maka saldo PayPal yang ditahan di akun PayPal Anda akan masuk atau tersedia dalam 7 hari setelah Anda menambahkan informasi pelacakan (14 s/d 21 hari jika pihak pengirim Anda dari luar negeri).
Cara mengatasi saldo paypal ditahan, hold atau tertunda diatas merupakan pengalaman pribadi dan sudah admin praktekan sendiri dan berhasil.
Kesimpulan
Mengalami dana PayPal yang ditahan memang bisa membuat kita merasa frustasi. Namun, dengan mengikuti langkah-langkah di atas dan menghubungi tim support PayPal, masalah ini dapat teratasi.
Demikianlah cara mudah untuk mengatasi saldo paypal hold yang ditahan agar cepat masuk ke saldo paypal.
Semoga dengan adanya artikel cara mengatasi dana paypal hold diatas dapat memberikan informasi yang bermanfaat bagi pengguna Paypal khususnya pengguna baru agar jika saldo paypal yang diterima belum masuk dapat mengikuti tutorial ini.
apakah selama masa menunggu 48 jam itu, akun kita dikirimi dana lagi, apakah akan tertahan juga?? dan harus mengulang cara yg sama??
Iya, akan tertahan juga.
Selesaikan dahulu persayaratan agar kedepanya saldo paypal tidak ditahan.
jika membiarkannya saja hingga 21 hari tanpa mengajukan apapun, apakah saldo payoal yang di tahan itu akan masuk dengan sendirinya ke akun paypal kita?
Betul. jika dibiarakn hingga 21hari, Saldo akan masuk dengan sendiri nya kak.
Jika pengirim dari amerika sudah mengirim dana sebesar $150 usd tapi status pending ke saya sebagai rekening penerima paypal, pertanyaan saya sesuai komen orang di situs ini yg bilang klo jika dibiarkan selama 21 hari tanpa melakukan apapun kan dana akan masuk ke rekening paypal penerima setelah 21 hari, nah bagaimana saya ingin mempercepat proses pelepasan dana ke rekening penerima paypal sedangkan saya sebagai penerima tidak mendapat email dari paypal untuk konfirmasi pesanan selesai atau di akun saya sebagai penerima paypal tidak muncul tombol konfirmasi pesanan, apakah tombol konfirmasi pesanan hanya muncul di email atau akun pengirim paypal? Karena di akun saya sebagai penerima pun tidak ada info dana ditahan. Apakah info dana ditahan hanya muncul di akun paypal pengirim?
Kalau dana $150 dari Amerika yang dikirim ke akun PayPal kamu berstatus pending, ada beberapa kemungkinan penyebabnya. Salah satunya adalah sistem hold atau penahanan dana yang biasanya berlaku untuk transaksi tertentu, terutama untuk akun yang baru menerima pembayaran atau transaksi pertama dari pembeli.
1. Apakah dana benar-benar akan masuk otomatis setelah 21 hari?
✔ Iya, umumnya dana yang ditahan oleh PayPal akan masuk ke saldo penerima setelah 21 hari jika tidak ada perselisihan atau masalah lain. Ini adalah kebijakan standar PayPal untuk melindungi pembeli dan memastikan transaksi aman.
2. Bagaimana cara mempercepat pelepasan dana?
🔹 Jika transaksi ini terkait dengan penjualan barang/jasa, coba cari opsi “Konfirmasi Pesanan” (Confirm Receipt). Tapi, tombol ini biasanya hanya muncul di akun pengirim (pembeli), bukan di akun penerima.
🔹 Jika kamu punya akses ke pengirim dana, kamu bisa meminta mereka untuk masuk ke akun PayPal mereka dan mencoba mengonfirmasi penerimaan barang/jasa (jika opsi ini tersedia).
🔹 Jika kamu punya bukti pengiriman (misalnya nomor resi atau tracking number), kamu bisa tambahkan informasi pengiriman ke dalam transaksi. PayPal biasanya akan merilis dana dalam waktu 7 hari setelah barang dikonfirmasi terkirim.
3. Kenapa tidak ada tombol “Konfirmasi Pesanan” di akun saya sebagai penerima?
❌ Karena fitur ini biasanya muncul di akun pengirim, bukan di penerima. Jadi, kalau pengirim punya opsi tersebut di akun mereka, mereka bisa mengonfirmasi bahwa transaksi sudah selesai dan dana bisa langsung dilepas.
❌ Kalau tidak ada tombol tersebut di akun pengirim, berarti PayPal tidak menyediakan opsi itu untuk transaksi ini, jadi harus menunggu sistem PayPal melepaskannya otomatis dalam 21 hari.
Kesimpulan:
✔ Ya, dana akan otomatis masuk setelah 21 hari jika tidak ada masalah.
✔ Untuk mempercepat, coba hubungi pengirim dan minta mereka mencari opsi “Konfirmasi Pesanan” di akun mereka.
✔ Jika transaksi ini berupa penjualan barang, coba unggah bukti pengiriman agar PayPal bisa melepas dana lebih cepat.
Jika masih bingung atau butuh bantuan lebih lanjut, coba hubungi Customer Support PayPal langsung lewat chat atau telepon agar bisa dicek lebih detail sesuai dengan akun kamu. 😊